Per portevi rivolgere a un’azienda di recupero crediti come la nostra, dovete vantare un credito certo, liquido ed esigibile; in altri termini, tale credito deve corrispondere alla vendita di un prodotto o alla prestazione di un servizio, con un importo preciso e avente già superato il termine di scadenza.

Sì, non imponiamo un numero minimo di pratiche da affidarci o di importi da recuperare.

In certi casi i debiti vengono saldati nel giro di 8 giorni, in altri casi in uno, due o tre mesi; a volte i tempi sono un po’ più lunghi, oppure non si riesce a ottenere nessun pagamento. Tutto dipende dalla solvibilità del vostro debitore, dalle prove in vostro possesso e dalle misure che si renderanno necessarie.

Termini di prescrizione di un credito dipendono dalla natura dell’insoluto e dal debitore. Tuttavia, spetta a quest’ultimo fare appello alla prescrizione, pertanto è possibile reclamare un credito risalente anche a parecchi anni addietro..

Sarà nostra premura agire senza ledere il rapporto esistente tra voi e il vostro cliente, e prilegiamo sempre le risoluzioni in via amichevole, con la consapevolezza che un cliente che vi deve del denaro acquisterà di nuovo dalla vostra azienda solo dopo aver saldato i propri insoluti.

Accettiamo pratiche per importi a partire da 15 € e applichiamo sempre le stesse condizioni..

Certo, i nuovi clienti dovranno però allegare anche il modulo per il recupero crediti firmato. Per ottimizzare i tempi, consigliamo di scaricare e poi inviarci il modulo dati completo in ogni parte.

.Basta inviare una richiesta di documentazione per ricevere il modulo per il recupero crediti e i propri dati d’accesso.

Per poter avviare le operazioni da noi ritenute idonee, un semplice elenco dei debitori non è sufficiente. Quindi, qualora lo reputassimo necessario o dietro richiesta del debitore, vi chiederemo di fornirci le fotocopie di alcuni documenti (contratti, ordini d’acquisto, dati del cliente, indirizzi….) .

Per i privati, non possiamo intervenire senza un indirizzo. Tuttavia, possiamo effettuare delle ricerche e avviare le operazioni di recupero del credito una volta rintracciato l’indirizzo di interesse.
Per ciò che concerne le aziende, siamo abbonati a banche dati che ci consentono di risalire all’indirizzo della sede legale delle aziende in questione..

È possibile reclamare delle penali imputabili al ritardo qualora specificatamente menzionato nelle condizioni generali di vendita accettate dal vostro debitore. Le penali verranno calcolate al tasso d’interesse dalla BCE maggiorato di 10 punti.

No, non ci occupiamo di casi che sono già stati oggetto di una sentenza o dell’intervento di un ufficiale giudiziario, o già trattati da un’altra agenzia di recupero crediti.

Il debitore dovrà eseguire il versamento utilizzando il nostro sito internet, assolutamente sicuro, o tramite assegno, vaglia o bonifico.

Una volta ottenuto il pagamento da parte di un debitore, procediamo al controllo degli estratti conto a fine mese e trasferiamo al cliente, tramite assegno o bonifico, ogni somma incassata, eventualmente dilazionata (3 rate), al netto del nostro onorario.

Se il debitore dovesse saldare i propri insoluti tramite pagamento diretto a vostro favore, siete tenuti a segnalarcelo quanto prima tramite la vostra pagina cliente o e-mail, al fine di interrompere la procedura a suo carico. A fine mese vi invieremo la fattura relativa al nostro onorario da saldare a mezzo bonifico o accedendo al nostro sito per pagamenti online.

Diversamente da quanto previsto in altri paesi europei, la legge francese ci vieta di fatturare i nostri compensi a debitori Privati (art. L111-8 del Code des Procédures Civiles d’Exécution), obbligandoci a fatturarli ai nostri clienti.
Qualora i debitori siano imputabili a liberi professionisti, possiamo, in determinati casi, chiedere un indennizzo complementare relativo al costo delle operazioni di recupero del credito.

Fatturiamo i nostri compensi sulla base delle somme recuperate in seguito al nostro intervento, al tasso indicato nelle nostre condizioni per il recupero crediti. Non addebitiamo nessun costo in caso di esito negativo della pratica..

Nel caso in cui il credito non venga recuperato, potrete sollevarci dall’incarico inviandoci tramite raccomandata con ricevuta di ritorno una richiesta di interruzione del processo di recupero e restituzione della pezze giustificative di vostra proprietà. In questo caso non richiederemo la corresponsione di alcun compenso.

Vi verrà rilasciato una relazione di inesigibilità del credito affinché possiate contabilizzare la perdita sul credito.

Potrete consultare l’area clienti costantemente aggiornata con gli sviluppi relativi alle vostre pratiche, e sarà nostra premura inviarvi delle notifiche via e-mail o fax in seguito ad ogni azione scritta da noi intrapresa.

No, per tutta la durata del nostro incarico siete tenuti a demandare a noi la completa gestione del caso e a non autorizzare l’intervento di nostri concorrenti..