Réclamer le paiement des honoraires d’analyses médicales lorsque les patients ne règlent pas leur facture de façon spontanée n’est pas chose aisée. Pourtant, dans les laboratoires de biologie médicale, le non-paiement de facture est un phénomène assez courant.

Les sommes dues, après réalisation d’une analyse, étant souvent de faible montant, les patientes n’y prêtent pas vraiment attention. Il n’est de ce fait, pas rare qu’elles quittent le laboratoire sans même avoir payé le montant dû.

Dans certains cas, c’est le médecin lui-même qui effectue le prélèvement demandé sur ses patientes et envoie les échantillons au labo. Le labo est donc en relation directe avec le médecin et non avec les clients. Souvent les résultats sont envoyés au médecin et le patient n’a aucun contact avec le labo sauf lors de la réception de la facture.

Dans de rares cas, certaines clientes peuvent prétendre ne pas avoir suffisamment d’argent sur elles pour payer. Elles promettent alors de revenir plus tard avec le montant dû, mais ne le font pas.

Parce que nous savons que dans les laboratoires d’analyses médicales, les rendez-vous des patientes s’enchaînent et que les journées sont souvent longues, nous vous invitons à faire appel à notre cabinet de recouvrement de créances pour résoudre vos problèmes d’impayés.

Les intérêts de faire appel à un cabinet de recouvrement de créances pour les laboratoires d’analyses médicales

Faire appel à un cabinet d’experts en recouvrement de créances comme le nôtre, c’est confier son problème à des professionnels connaissant parfaitement la loi en vigueur et maîtrisant les procédures à suivre dans ce type de situation.

Recourir aux services d’un cabinet d’experts en recouvrement de créances vous permet de profiter d’un service de qualité et efficace. En nous contactant, vous maximisez vos chances de récupérer vos créances, et ce, dans les plus brefs délais.

De plus être spécialisé dans le recouvrement permet d’avoir des méthodes et des process optimisés pour ce type de travail et ainsi de pouvoir le proposer à des coûts abordables.

Pour éviter de nuire à la relation entre le laboratoire de biologie médicale et le médecin, demander l’intervention d’un tiers spécialisé en recouvrement de créances est la meilleure des solutions. Ce faisant, le laboratoire s’assure également d’entretenir la relation « intuitu personae » avec les clientes qui souvent, ne paient pas par simple oubli.

Les procédures à adopter en fonction des cas

Dans le cas d’un oubli de la patiente

Les analyses médicales sont souvent peu onéreuses. Les patientes y prêtent rarement attention et oublient donc de payer le montant dû, une fois le prélèvement effectué. Il s’agit donc de contacter la patiente concernée, de lui expliquer son omission, de lui rappeler le coût de l’analyse et de l’inviter à régulariser sa situation.

Les patientes ne tardent généralement pas à régler la facture. Parfois, les patientes ont des plannings plutôt chargés au travail et tardent à payer. Un processus de différents rappels bien étudié suffit le plus souvent à débloquer le problème.

Dans le cas d’une patiente de mauvaise foi

Parfois la patiente ne connaît pas le laboratoire mais juste son médecin et profite de cette ambiguïté pour faire la sourde oreille en se disant que pour 20 euros le laboratoire ne va pas réclamer pendant longtemps. C’est là que réside toute la force de notre intervention: en intégrant un spécialiste dans le processus de recouvrement le débiteur se rend compte que la situation est sérieuse et que le laboratoire est bien disposé à ne pas laisser tomber sa facture même d’un petit montant.

Effectuer un recouvrement de créances est assez complexe surtout lorsqu’il s’agit de petites sommes. Pour vous éviter les problèmes et contraintes des recouvrements, faites appel aux services de notre cabinet d’experts en recouvrement de créances pour laboratoires d’analyses médicales.

Pour en savoir plus sur les procédures de recouvrement de créances je vous invite à consulter notre cabinet de recouvrement de créance, et à nous contacter.